▲太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯（圖中）表示，SOGO是周年慶代名詞，要用商品讓消費者感動。（SOGO提供） ▲SOGO首創推出電梯小姐服務，從1987年至今，每年制服都有不同款式設計，是SOGO獨特的服務文化。（王英豪／攝影） 百貨周年慶是台灣獨具特色的消費文化，今天開跑的太平洋SOGO百貨台北店周年慶，更是年度最重要的一場購物大秀。在同業眼中，招商、選品、行銷販促一向最具魄力的SOGO，是值得尊敬的強大對手；在消費者心中，SOGO更是台灣百貨周年慶的代表。SOGO百貨已陪伴台灣民眾走過四分之一世紀，它代表不僅是流行文化的縮影，更締造了百貨業許多「第一次」的紀錄。 ■首度引進Kitty來店禮 太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯指出，雖然台灣最早推出周年慶的是永琦百貨，但真正把周年慶炒熱成為全台運動的是SOGO！當初SOGO選定11月11日生日，為感謝消費者一年來的支持，邀請廠商讓利回饋消費者，此舉也引起同業跟進，但目前大部分周年慶已變成操作折扣的檔期，天數也越做越長，SOGO至今仍堅持只作12天，也曾創下台灣周年慶天數最少、業績最高的紀錄，2005年忠孝店首日業績衝4億，12天業績破27億。 做為百貨周年慶領頭羊的SOGO，創下諸多第一紀錄，包括1999年與三麗鷗合作首度引進Hello Kitty商品，周年慶以Hello Kitty包做為來店禮，成功炒熱話題，每天排隊人潮可從12樓贈品處一路排到1樓大廳，也帶動其他同業與品牌跨界合作推動卡友禮的風潮。 近年SOGO也成功操作Crystal Ball、Liz Lisa跨界聯名來店禮，但今年25周年大慶，不少人好奇SOGO為何不與知名品牌合作，反而選擇本土插畫家Malis卜力貓做為來店禮。黃晴雯表示，選品過程中雖有很多討論，但一路上SOGO不斷引領潮流，今年周年慶不僅是要衝業績、衝景氣，更希望帶動民眾對本土的關心，加上SOGO現在完全是台灣本土的百貨，來店禮選品除了要具話題性外，更要帶動的是態度，回歸到關心支持這片土地。 ■SOGO 25周年 多項服務引領風潮 另外，25年來始終溫柔的電梯小姐、和風節、周年慶ONLY SOGO商品、2006年復興館推出全台首座VIP LOUNGE、2007年忠孝館化妝品區首創護膚室等，皆由SOGO引領風潮帶進台灣。 面對不景氣，SOGO為打贏這場硬仗，在台北三店的人事布局可見端倪，忠孝、復興、天母店三店店長皆為新官上任。黃晴雯指出，現任復興店長許淑賢去年在天母店交出北區營業額成長最快的成績，所以調派接掌明星大店復興店。天母店客群穩定後為衝刺SOGO的核心化妝品，原忠孝館化妝品一哥陳進益接任店長，也讓今年天母店化妝品達近2成成長。成功帶領復興店以最快速衝上百億大店的營業副總吳素吟負責操刀指標店忠孝館，執掌店王改造大任務、再顯其風華。..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
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